银行风险运营管理实战专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《反洗钱与实操技巧》 《商业银行柜面操作风险与法律风险防范》 《商业银行基层机构业务风险管理与案件防范》 《商业银行员工行为管理与合规文化建设》 《客户经理职业道德与从业操守风险防范》 《商业银行风险意识与合规管理》 《向研讨借力,让思维闪光-银行基层机构工作情景研讨》 授课风格: 互动性高:幽默热情,亲和力强,善……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
资历背景
  • 资深银行金融讲师
    中国银行认证培训师
    14年银行运营管理经验
    6年银行培训实战经验
    26年(中外资)银行工作经验
    曾任:某商业银行总部丨运营规划室经理
    曾任:恒生银行(中国)丨 分行营运部经理/支行副行长
    曾任:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理
    蔡老师拥有26年(中外资)银行工作经历,历任大堂经理、支行行长、分行个人金融业务部副总经理等职务,曾负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理,多次因突出的管理运营能力,获得监管部门口头及红头文件表扬。在分行/支行/总行三个层面的管理岗位中,充分掌握中/外资银行运营管理理念及模式、在风险防范控制、新网点筹建和网点现场突发事件处理上具有丰富的实操经验。
    蔡老师有超过6年的银行培训实战经验,擅长银行网点风险防控、网点运营管理等领域,结合大量商业银行业务风险案例,自主设计开发了《银行柜面操作风险与法律风险防范》、《反洗钱与实操技巧》、《网点安全与突发事件应对》等课程,曾经为中国银行、恒生银行、永亨银行、邮储银行、农商行、广发行、华夏银行等多家银行业金融机构进行风控等管理培训,累计上万余学员,课程满意度达90%。

    工作经历:
    ◆ 3年城商行:某商业银行总部丨运营规划室经理
    负责全行14家分行,108家网点,839位运营人员管理;负责全行运营管理顶层设计与运营考核方案制定与评估,包括现行风险防控方案的执行管理分析,推动方案落地实施。
    ◆ 7年外资银行:恒生银行(中国)丨 广州分行营运部经理/支行副行长
    负责佛山、顺德、江门、中山、惠州等7个珠三角地区异地支行管理与检查工作,确保支行操作与总行、分行及外部监管要求保持高度一致。其中亲自主导珠海、江门、汕头3个城市支行开行筹建,支援和负责人民银行与银监局各项业务的准入申请和验收工作。
    ◆ 16年国有银行:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理
    负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理,及全行银行卡市场拓展、商户开拓与维护、清算等工作。因所带团队销售业务突出,受邀到广东省分行全省会议中作分享报告。
    部分统筹项目/培训案例:
    ◆ 曾为广东南粤银行14家分行运营条线工作人员,进行运营风险案例课程培训,通过案例全面树立员工的合规意识与底线意识,提高员工责任心,增强操作风险防范水平,减少损失,提升业绩。
    ◆ 曾定期为广东中国银行22家支行网点、清远培训中心进行个人风险业务和银行卡业务营销等培训,培训对象涵盖银行的支行副行长、储蓄主管、理财客户经理及柜面人员等各级人员,课程落地实战,深受学员的一致好评。
    ◆ 某商业银行 2015年 全行校招新员工入职培训策划方案
    ◆ 某商业银行 2016.11-2017.3 运营内部计价项目
    ◆ 某商业银行 2014.11-2015.11“客户之声”(VOC)管理系统项目
主讲课程
  • 《反洗钱与实操技巧》
    《商业银行柜面操作风险与法律风险防范》
    《商业银行基层机构业务风险管理与案件防范》
    《商业银行员工行为管理与合规文化建设》
    《客户经理职业道德与从业操守风险防范》
    《商业银行风险意识与合规管理》
    《向研讨借力,让思维闪光-银行基层机构工作情景研讨》

    授课风格:
    互动性高:幽默热情,亲和力强,善于营造轻松愉悦的学习氛围,善于调动学员积极性;
    实用性强:注重理论与实践,以解决银行实际问题为出发点,案例丰富,落地性强。
客户案例
  • 外资银行:恒生银行(中国)有限公司广州分行、永亨银行(中国)有限公司广州分行
    国有银行:中国银行(广东省分行清远培训中心、东山支行、达道路支行、东川支行、金德大厦支行、中山医支行、中山四路支行、广东大厦支行、先烈南路支行、东园支行、农林下路支行、先烈东路支行、水荫路支行、东环支行、水均岗支行、高尔夫支行、五羊新城支行、武汉分行,湖北省分行……共20多家)、中国建设银行广西区分行、建设银行玉林分行、建设银行山东省分行、建设银行深圳盐田支行、中国农业银行宁波分行、农业银行广州白云支行、中国邮政储蓄银行茂名分行、邮储银行阳江分行、邮储银行厦门分行、邮储银行甘肃分行、吉林省邮政储蓄银行、乌鲁木齐邮储银行、
    银行业协会:(哈密银行业协会、喀什银行业协会、伊犁银行业协会、昌吉银行业协会、阿克苏银行业协会、塔城银行业协会、吐鲁番银行业协会、石河子银行业协会……共10多家)、周口银行业协会
    城商农信村镇行:广东南粤银行、广州银行总行、河南省农信社、内蒙古农村信用联社、甘肃省联社、甘肃靖远农商银行、湖南衡南农商银行、邯郸成安联合信用社、湘西土家族苗族自治区龙山农村商业银行、祁东县农信社、遵化市农村信用合作联社、乐亭联社、迁安农商行、迁西农信社、内蒙农信社、阳江农信社、万全县农商行、新兴农商银行、云浮农信社、肇庆农信社、汉中联合信用社、留坝农信社、镇巴农商行、西乡农商银行、静宁农商行、东莞农商行、台山市农村信用合作联社、陆丰市农村信用合作联社、赤坎联社、徐闻农信社、高要农商银行、鹤山农信社、肇庆鼎湖区农信社、惠州农商行、河源东源农商行、安徽休宁农商行、兰州农商行、江都农商行、江阴农商行、嘉兴农商行、武冈农商行、武穴农商行、济源农商行、浙江余姚农商银行、辛集农商行、沁阳村镇银行、长沙农商行、天津津南中心支行、郑州市郊农村信用社、淮安农商行……
    股份制银行:华夏银行湖南省分行、广发银行中山分行、交通银行中山分行、杭州银行深圳分行、天津银行、天津银行第四中心支行、红塔银行、兴业银行宜昌分行、兴业银行黄石市分行……
    其他行业:东山区人民医院、广东质量监督局营业部
客户评价

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